PetSmart uzun müddətdir ki, ev heyvanları aləmində böyük addır. Onların ölkə daxilində minlərlə mağazası var və demək olar ki, hər ev heyvanı ehtiyacı üçün bir pəncərədir. İt yemindən tutmuş kərtənkələ terrariumlarına qədər hər şeyi satırlar.
Chewy isə bir qədər yenidir. Bu onlayn nəhəng ev heyvanları dünyasını fırtına ilə ələ keçirdi, baxmayaraq ki, bir çox ev heyvanı əşyalarını onlayn olaraq əlçatan etdi. Onların avtomatik göndərmə funksiyası yemək və digər istehlak materiallarına bir qədər qənaət etməyə imkan verir.
Bu mağazaların hər ikisi müəyyən hallarda faydalı ola bilər. Bununla belə, hansı biri digərindən obyektiv olaraq daha yaxşıdır? Siz itinizin yeməyini avtomatik göndərməli və ya onu almaq üçün yerli PetSmart-a baş çəkməlisiniz?
Tez Müqayisə
| Brend Adı | Chewy | PetSmart |
| Quruldu | 2011 | 1987 |
| Qərargah | Dania Beach, FL | Feniks, AZ |
| Məhsul Xətləri | Amerika Səyahəti | Heyvanlar üçün hər şey |
| Ana Şirkət/Törəmə Müəssisələr | BC Partners | BC Partners |
Chewy'nin Qısa Tarixi
Chewy 2011-ci ilin iyununda Ryan Cohen və Michael Day tərəfindən təsis edilib. Şirkət PetSmart və Amazon kimi ən yüksək səviyyəli şirkətlərdən bir çox menecerləri işə götürdü. Bu yolla onlar ilk ilində 26 milyon dollar qazana biliblər. Onların satışları 2014-2015-ci illər arasında 205 milyon dollardan 432 milyon dollara yüksəldi.
2017-ci ildə şirkətin 2 milyard dollara yaxın satışları olub. Onların veb saytı ev heyvanları üçün bütün onlayn satışların 51%-ni təşkil edir. 2017-ci ildə Chewy PetSmart-a satıldı. Daha sonra PetSmart yığınının bir hissəsi 2014-cü ildə PetSmart-ı satın alan BC Partners-ə köçürüldü. Buna görə də, bu eyni ana şirkət həm PetSmart, həm də Chewy-nin sahibidir.
Lakin Chewy əsasən PetSmart-dan asılı olmayaraq işləyir. Onların satışları artmaqda davam edir və gəlirlərinin böyük hissəsi it yemi ilə çox yayılmış təkrarlanan göndərişlərdən əldə edilir. 2018-ci ildə şirkət ev heyvanları üçün dərmanların onlayn satışı ilə məşğul olan Chewy aptekini yaratdı. Çox vaxt burada dərmanlar baytardan almaqdan daha ucuzdur.
PetSmartın Qısa Tarixçəsi
PetSmart, ev heyvanları ilə bağlı demək olar ki, hər şeyi satan özəl zəncirdir. Bu şirkət ilk dəfə 1980-ci illərdə endirimli ev heyvanları üçün qida anbarı kimi yaradılmışdır. Bu zaman ev heyvanları üçün yeməklər həqiqətən də getməyə başlamışdı. Jim və Janice Dougherty PetSmart-ı quraraq bundan yararlandılar. Onlar ilk super mağazalarını 1987-ci ildə açdılar və əsasən it yeminə diqqət yetirdilər. Onlar ucuz qiymətə böyük miqdarda ərzaq təklif edirdilər ki, bu da o zamanlar yeni konsepsiya idi.
Şirkət sürətlə böyüdü. Məsələn, gələn il daha beş mağaza açdılar. Ancaq 2 il sonra 1989-cu ildə bu, sərfəli olmadı. İdarə heyəti iki təsisçini məsləhətçi kimi saxlasalar da, brendin rəhbəri vəzifəsindən uzaqlaşdırdı. Onlar Samuel Parkeri şirkətin prezidenti kimi işə götürdülər. Onun rəhbərliyi altında şirkət evdə qulluq, həmçinin kiçik ev heyvanları üçün şöbələr təklif etməyə başladı. 1990-cı ildə baytar klinikaları da əlavə edildi.
O vaxtdan bəri şirkət yalnız böyüməyə davam etdi. Bununla belə, onlar illər əvvəl başladıqlarına çox bənzəyirlər.
Çeynəmə çatdırılması
Chewy ilk növbədə onlayn şirkətdir. Buna görə də, göndərmənin sürətli və səmərəli olmasını təmin etmək üçün çox çalışırlar. Onlar adətən 1-3 gün ərzində demək olar ki, bütün məhsullarda sürətli çatdırılma təklif edirlər. Bununla belə, bu, cari göndərmə vəziyyətindən və sifariş etdiyiniz məhsuldan asılıdır.
Qonşu Birləşmiş Ştatlarda pulsuz olaraq 49$-dan çox gəmi alır. Bununla belə, onlar Alyaska, Havay, Puerto Riko və ya APO ünvanlarına göndərilmir.
PetSmart Göndərmə
PetSmart əsasən fiziki mağazalarda fəaliyyət göstərsə də, onlar sizə əşyaları onlayn almaq və evinizə göndərmək imkanı verir. Bununla birlikdə, digər variantlar kimi sürətli göndərmə təmin etmirlər, çünki bu, onların əsas konsentrasiyası deyil. Onlar Chewy kimi 49 dollardan yuxarı sifarişlərdə pulsuz çatdırılma təklif edirlər. Onlar həmçinin yalnız bitişik ABŞ daxilində göndərilir.
Lakin bu, Alyaska və Havay da daxil olmaqla bir çox fərqli yerləri kənarda qoyur. Siz həmçinin Chewy üçün seçim olmayan malları kənara çatdırılma üçün sifariş edə bilərsiniz.
Chewy Müştəri Xidmətləri
Chewy-nin müştəri xidmətləri adətən yüksək keyfiyyətli hesab edilir. Onlar ev heyvanını itirdikdən sonra və ad günlərində müştərilərə kart göndərməklə tanınırlar. Bundan əlavə, əgər it yeməyi alsanız və itinizin xoşuna gəlmirsə, onlar sizə tez-tez pulu qaytarır və yeməyi bağışlamağı tövsiyə edirlər. Bu yolla şirkət xeyriyyəçidir və möhkəm müştəri xidməti komandasına malikdir.
Onların müştəri xidmətlərinə müxtəlif yollarla müraciət edə bilərsiniz. Onların bir çox müştəri üçün yaxşı işləyən onlayn söhbət seçimi var. Siz onlarla e-poçt və ya telefon vasitəsilə də əlaqə saxlaya bilərsiniz.
PetSmart Müştəri Xidmətləri
PetSmart 1980-ci illərdən bəri mövcuddur. Buna görə də, onların müştəri xidməti komandası çox uzun müddətdir mövcuddur. Rəqibləri ilə rəqabət aparan mağazada əngəlsiz gəlir təmin edirlər. Heyvanları övladlığa götürməyə kömək etmək üçün yerli sığınacaqlar və xilasetmə təşkilatları ilə də işləyirlər. Siz tez-tez övladlığa götürmək üçün onların mağazasında heyvan tapa bilərsiniz.
Ona görə də bu şirkət çox vaxt kifayət qədər xeyriyyəçi hesab olunur.
Chewy və PetSmart: Qiymət
Bu markaların qiymətləri son dərəcə oxşardır. Bununla belə, hər birinin öz satışları və endirimləri var, ona görə də ən ucuz variantı tapmaq üçün hər iki mağazada qiymətləri yoxlamaq sizin xeyrinizədir.
Chewy
Chewy tez-tez digər pet markalarına nisbətən bir qədər ucuz qiymətlərə malikdir, çünki onların əlavə xərcləri yoxdur. Fiziki mağazalar işlətmədikləri üçün ödəməli olduqları fakturalar daha azdır. Bu yolla, onlar asanlıqla öz əşyaları üçün daha az ödəniş edə bilərlər.
Lakin bu qənaətlər həmişə əhəmiyyətli olmur. Saxlamağın ən asan yolu onların avtomatik göndərmə seçimidir. Yenə də bu, yalnız müntəzəm olaraq sifariş etməli olduğunuz ev heyvanları üçün yeməklər üçün məna kəsb edir.
PetSmart
PetSmart məhsulları üçün digər mağazalardan daha çox ödəniş tələb etmir. Bununla belə, onlar da xüsusilə ucuz deyil. Buna görə də, satış və endirimlərdən istifadə etsəniz daha yaxşı olar, çünki bu, pula qənaət etməyin ən yaxşı yoludur.
Chewy-dən fərqli olaraq, PetSmart-da müntəzəm olaraq pula və ya buna bənzər hər hansı bir şeyə qənaət etməyə imkan verən proqram yoxdur.
Chewy və PetSmart: Müştəri Xidmətləri
Chewy və PetSmart hər ikisi əla müştəri xidməti ilə tanınır. Bununla belə, onlar arasında ciddi fərqlər var.
Chewy
Chewy-nin müştəri xidməti müştərilərə son dərəcə həssasdır və çox vaxt çox faydalı hesab olunur. Ehtiyac olmadıqda belə, əşyaları geri qaytarmaqla tanınırlar (məsələn, it öldükdən sonra reseptlə satılan bahalı it yeməyi çantası). Bundan əlavə, onlar kifayət qədər xeyriyyəçidirlər. Köpəyiniz nəyisə bəyənmirsə, onların sizə pulu qaytarması və əşyanı hədiyyə etməyi təklif etməsi qəribə deyil.
Lakin Chewy-nin heç bir fiziki yeri yoxdur. Bu, geri qaytarma kimi işləri çətinləşdirə bilər. Bununla belə, Chewy çox vaxt bu səbəbdən geri qaytarma prosesindən tamamilə yan keçir.
PetSmart
PetSmart əla müştəri xidmətinə malikdir və çox xeyriyyəçidir. Yetiştiricilərdən bala və pişik balaları almaq əvəzinə, evə ehtiyacı olan heyvanları yerləşdirmək və övladlığa götürmək üçün yerli xilasedicilərlə işləyirlər. Həm də müntəzəm olaraq yerli təşkilatlara ianə verirlər.
Onlarda çox tez və asan olan mağazada geri qaytarma prosesi var. Maddələri PetSmart-a qaytarmaq Chewy-ə qaytarmaqdan bir qədər asandır, çünki fiziki yer var. Bu yolla PetSmart adətən daha yüksək müştəri xidməti reytinqləri alır.
Chewy Məhsul Xətləri
Chewy-nin bir neçə öz məhsul xətti var. Məsələn, American Journey brendin it qidası xəttidir. Bu it qidası digər premium it qidalarından heç də fərqlənmir. Bununla belə, onlar olduqca bahalı olmağa meyllidirlər. Taxılsız seçimlər geniş yayılmışdır və əksəriyyətinə yüksək miqdarda noxud daxildir. Bu, FDA bu qidalar haqqında xəbərdarlıq yaydıqdan sonra belə doğrudur.
Lakin bu şirkət öz brendlərini demək olar ki, digər şirkətlər qədər sıxışdırmır. Buna görə də onların brendləri əsas gəlir mənbəyi kimi görünmür.
PetSmart Məhsul Xətləri
PetSmart bu illər ərzində bir çox məhsul xəttinə malikdir. Lakin, bu və ya digər səbəbdən, onlar dayandırılmağa meyllidirlər. Buna görə də, onların heç bir əsas və aydın şəkildə tanınan markaları yoxdur. Onların bir çox sətirləri cəmi bir neçə ildən sonra yox olur.
Chewy-ə bənzəyir, deyəsən PetSmart öz ümumi brendlərindən heç birində çox pul qazanmır. Üstəlik, onların brendləri digər variantlarla müqayisədə yüksək keyfiyyətli və ya ucuz olması ilə xüsusilə tanınmır.
Ümumi Brend Reputasiyası
Qiymət
? Kənar: Chewy
Bu iki şirkət arasında qiymətlər son dərəcə oxşardır. Ərzaqların və digər məhsulların qiymətini əksər hallarda eyniləşdirirlər. Bununla belə, siz Chewy vasitəsilə avtomatik göndərmə üçün qeydiyyatdan keçməklə qənaət edə bilərsiniz.
Chewy
Chewy istifadəçilərə təkrar göndərmə üçün qeydiyyatdan keçməyə imkan verən xüsusi proqram təklif edir. Bu, zamanla əlavə oluna bilən pulun kiçik bir hissəsini saxlayır. Hər halda, müntəzəm olaraq it yemi almağı planlaşdırırsınızsa, bu daşınmalara yazılmaqla pulunuza və vaxtınıza qənaət edə bilərsiniz.
Ümumiyyətlə, Chewy daha az əlavə xərclərə malikdir. Buna görə də, ümumilikdə məhsulları üçün bir qədər az ödəniş edə bilərlər. Buna görə də onlarla alış-veriş etməklə bir neçə dollara qənaət edə bilərsiniz.
PetSmart
PetSmart öz məhsullarını digər mağazalarla eyni qiymətə verir. Orta hesabla, onlar Chewy-dən bir qədər baha olurlar. Əksər hallarda bu, onların daha çox məsrəflərə malik olması ilə əlaqədardır. Axı onlar öz mağazaları üçün yer icarəyə götürməli və daha çox işçi tutmalıdırlar.
Seçim
? Kənar: Chewy
Chewy daha yaxşı seçim etməyə meyllidir, çünki onlar PetSmart ilə eyni məkan məhdudiyyətləri ilə üzləşmirlər. PetSmart mağazada hər şey üçün yer olmalıdır, Chewy isə yoxdur.
Chewy
Chewy, PetSmart-dan daha geniş seçimə malikdir. Chewy.com saytında demək olar ki, hər bir ev heyvanı üçün tonlarla müxtəlif marka və əşyalar tapa bilərsiniz. Bununla belə, onlar bütün əşyalarını bir mağazaya sığdırmaq məcburiyyətində deyillər, buna görə də bu məntiqlidir. Əgər tapmaq çətin bir şey istəyirsinizsə, o zaman Chewy-ə baxmalısınız.
PetSmart
PetSmart adətən çox yaxşı məhsul seçiminə malikdir. Bununla belə, Chewy qədər yaxşı deyil. Axı, hər şeyi bir mağazaya yerləşdirmək üçün yer məhdudiyyətləri ilə üzləşirlər. Buna görə də, onlar Chewy qədər çox seçim təklif edə bilməzlər, yoxsa onların mağazaları böyük olmalıdır.
Yenə də onlar ən çox yayılmış brendləri, sonra isə bəzilərini təklif edirlər. Siz həmçinin bir sıra kiçik ev heyvanları üçün əşyalar tapa bilərsiniz, baxmayaraq ki, bu daha az yayılmış heyvanlar üçün təkliflər pişiklər və itlər üçün olduğundan xeyli kiçikdir.
Rahatlıq
? Kənar: PetSmart
Adətən, PetSmart-da fiziki mağazalar olduğu üçün onlar daha əlverişli hesab edilir. Axı siz iş saatlarında dayanıb nə lazımdırsa ala bilərsiniz.
Chewy
Chewy göndərmə adətən ən azı bir neçə gün çəkir. Çatdırılma, aldığınız məhsuldan, həmçinin sifariş etdiyiniz zamandan asılı olaraq dəyişə bilər. Bununla belə, əksər əşyaları bir gecədə, hətta iki gün ərzində alacağınızı gözləyə bilməzsiniz.
Ona görə də indi nəyəsə ehtiyacınız varsa, Chewy sizin üçün ən yaxşı seçim deyil. Bunun əvəzinə başqa mağazadan almanızı tövsiyə edirik.
PetSmart
Fiziki mağaza kimi PetSmart sizə lazım olan hər şeyi dayandırıb satın almağa imkan verir. Əlbəttə ki, bu, onların stokda axtardığınız əşyanın olduğunu güman edir. Əvvəllər qeyd etdiyimiz kimi, onların Chewy kimi çoxlu əşyaları yoxdur, çünki onların hamısını mağazada yerləşdirmək üçün bir yerə ehtiyacları var.
Yenə də dərhal nəyəsə ehtiyacınız varsa, PetSmart Chewy-dən daha yaxşı seçimdir.
Nəticə
Chewy və PetSmart əksər kateqoriyalarda olduqca uyğundur. Onların xidmətləri fərqli olsa da, biri digərindən daha pis deyil. Mümkünsə, hansının daha ucuz olduğunu müəyyən etmək üçün hər ikisinin qiymətlərini yoxlamağı məsləhət görürük. Chewy tez-tez daha ucuzdur, lakin məhsulu əldə etmək üçün bir neçə gün gözləməli olacaqsınız.
PetSmart indi nəyəsə ehtiyacınız olanda parlayır. Onların bir çox yerləri var və onları ümumi ev heyvanları ilə təmin edirlər. Buna görə də, həqiqətən də əşyaya ehtiyacınız varsa, PetSmart yəqin ki, sizə kömək edə bilər.
